রেফারেন্স

44e এর আইনি নীতিমালা ও ব্যবহারকারী সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। 44e বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার আমানত এবং উত্তোলন সম্পূর্ণ যাচাইকৃত প্রক্রিয়ায় হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলালেনদেন যাচাইকরণ
44e 44e এর আইনি নীতিমালা ও ব্যবহারকারী সুরক্ষা
আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি সহায়তা এবং যোগাযোগ পথ

আপনার যদি আমাদের নীতিমালা, আপনার ডেটা অধিকার বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে আমরা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকি। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা কেন্দ্রে পৌঁছান বা আমাদের যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 44e অ্যাপ বা ব্রাউজার খোলুন এবং সাপোর্ট বোতাম ক্লিক করুন। আমাদের দল আপনার সকল আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা আপনার প্রশ্ন, উদ্বেগ বা ডেটা অনুরোধ সরাসরি আমাদের আইনি দলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার 44e অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং সেটিংসে গোপনীয়তা ও নীতি বিভাগে যান। সেখান থেকে সকল ডকুমেন্ট এবং যোগাযোগ বিকল্প পাবেন।
আমরা কীভাবে নিরাপত্তা রাখি

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা

44e আপনার সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করে রাখে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য কখনোই সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার ডেটা অন্তত তিন বছর বজায় রাখি যতক্ষণ না আপনি…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপ সেশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লেনদেনের ডেটা কখনোই আনএনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রেরণ করা হয় না।

দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ২এফএ সক্ষম করুন। প্রতিটি লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড পাবেন, যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস বন্ধ করে।

জালিয়াতি পরীক্ষা

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রিয়েল-টাইম জালিয়াতি সনাক্তকরণের মধ্য দিয়ে যায়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ আমরা অবিলম্বে ব্লক করি এবং আপনাকে জানাই।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তিন বছর রেকর্ড রাখি। তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি যদি না আপনি ভিন্ন অনুরোধ করেন।

আপনার অধিকার অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

সাইবার নিরাপত্তা দল

44e এর নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। যদি কোনো হুমকি শনাক্ত করা হয়, আমরা অবিলম্বে পদক্ষেপ নিই এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।

আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

আপনার যদি 44e এর আইনি নীতিমালা, ডেটা সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে অস্পষ্টতা থাকে, নিচের প্রশ্নগুলি আপনাকে সাহায্য করবে। এছাড়াও আপনি যে কোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

হ্যাঁ, 44e বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং নিয়মকানুন মেনে চলে। আমাদের সকল পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়ম মেনে সংযুক্ত থাকে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা আপনার সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন, দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্ষম করুন এবং আপনার মোবাইল ডিভাইস সুরক্ষিত রাখুন। নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পরীক্ষা করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। বন্ধ করার পরে, আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তিন বছর সংরক্ষণ করি, তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছি।

হ্যাঁ, যে কোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অপসারণ বিকল্প ব্যবহার করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

বেটিং ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য রাখা হয়। এটি আপনার জন্যও উপকারী, কারণ আপনি যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ কার্যকলাপ দেখতে পারেন।

কখনোই না। আমরা কোনো পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা এবং পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।